A AACD mantém diversos canais abertos de comunicação com pacientes, familiares, doadores e demais públicos. Para entrar em contato, utilize uma das formas listadas abaixo.
Você também pode consultar as dúvidas mais frequentes sobre como ter acesso a atendimento, formas de doação, Teleton e outros assuntos de interesse.
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Contato das unidades
Confira abaixo o telefone das nossas unidades e os seus horários de atendimento.
Ibirapuera (SP)
Telefone
+55 (11) 5576-0777
Atendimento
De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h
Mogi das Cruzes (SP)
Telefone
+55 (11) 4791-7470
Atendimento
De segunda a sexta-feira, das 7h às 18h30
Mooca (SP)
Telefone
+55 (11) 2081-6199
Atendimento
De segunda a sexta-feira, das 7h às 18h
Osasco (SP)
Telefone
+55 (11) 3604-5155
Atendimento
De segunda a sexta-feira, das 7h às 18h30
Recife (PE)
Telefone
+55 (81) 3419-4000
Atendimento
De segunda a sexta-feira, das 7h às 17h
Porto Alegre (RS)
Telefone
+55 (51) 3382-2200
Atendimento
De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h
Uberlândia (MG)
Telefone
+55 (34) 3228-8000
Atendimento
De segunda a sexta-feira, das 7h às 17h
Serviço de atendimento ao cliente (SAC)
Para reclamações, sugestões, dúvidas e elogios, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) de segunda a sexta-feira, das 9h às 13h e das 14h às 17h:
Contatos SAC
Telefone
+55 (11) 5576-0975
E-mail
Formulário de contato
Telefone
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Para informar situações e condutas ilícitas ou em desacordo com as normas e princípios da AACD, entre em contato com a Canal de Ética e Conduta. O anonimato, a confidencialidade da informação e a proteção contra retaliação são garantidos.
Dúvidas sobre doações
Para esclarecer dúvidas sobre suas doações (boleto, cartão de crédito, débito em conta, transferência ou PIX), entre em contato de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira, das 8h às 17h:
Você pode acompanhar as suas doações, atualizar os seus dados, alterar o valor da sua contribuição ou o seu meio de pagamento no Portal do Doador AACD, uma área exclusiva para você que nos ajuda a transformar vidas. Clique aqui: https://doe.aacd.org.br/login